春秋彩票荣获“2019物业服务企业品牌价值50强”

发布时间:2019-06-20

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6月20日,由中国物业管理协会主办,重庆市物业管理协会协办,北京中物研协信息科技有限公司等承办的2019物业服务企业品牌发展论坛暨全国物业管理行业媒体工作交流会在重庆隆重召开


此次会议上,备受关注的“2019物业服务企业品牌价值50强”、“2019特色物业服务品牌企业”两大榜单同期揭晓,其中春秋彩票凭借良好的口碑、较强的品牌影响力、强劲的品牌竞争力及品牌溢价荣获“2019物业服务企业品牌价值50强

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此次由中国物业管理协会联合上海易居房地产研究院中国房地产测评中心开展、中物研协具体实施的《2019物业服务企业品牌价值测评》是对物业管理行业优秀品牌企业群体首次客观、公正和全面的评价,对于建立物业管理行业品牌价值评价机制,推动物业服务企业自身注重品牌影响力、进行品牌定位、塑造品牌形象、实现价值传递具有重要意义。


浙江春秋彩票服务有限公司(以下简称“春秋彩票”)是祥生实业集团有限公司下属控股子公司,成立于2000 年12 月,是一家以物业服务为主营业务,同时涵盖房产咨询、工程咨询、商业管理、特色服务等为一体的大型综合性物业服务企业。截止到2019 年2 月,服务地域已覆盖10 个省份,48 个城市。

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在品质基础价值建设方面,对现行工作流程、制度进行整理及调整,撰写发布春秋彩票运营管理体系文件,包含客服、工程、秩序、环境4 大板块共计106 个制度及流程,为项目各项工作开展提供了标准化运营依据,并调整优化发布《春秋彩票管家手册》,明确管家网格化管理,赋予管家多项权利,为管家工作开展及业主服务提升至新阶段推动助力。


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从制度上保证品牌建设工作的开展。注重时效的同时,在内容上,对公司重大发展成果、运营事宜、社区活动、好人好事等积极进行正向宣传;从品质上,对内容进行统筹规划,表现形式上统一要求,树立统一的品牌调性;从数量上,以标准量考核保证宣传工作开展。


品牌体系分为内外两个层面构建:



01

内 部


A. 官方公众号:规范化运营品牌官方公众号“春秋彩票”,除了在文字、配图、排版上规范化管理,同时定期发布企业内容推送。目前,春秋彩票官方微信账号粉丝数10511,平均阅读量约1200,最高阅读量为4214,最受欢迎的文章内容为特色案场打造、社区活动、企业招聘等方面的推送。



B. 打造地区(城市)公司宣传路径:建立地区(城市)公司官方公众号,用于日常活动宣传。


C. 官方网站:加强日常维护运营力度,及时更新官网信息,助力品牌影响力拓展。


D. 打通信息传输通路:规范化各地区(城市)公司、分公司、小区及案场的信息上报规范,并进一步落实责任制度,确保信息及时有效上传。


E. 制定宣发制度:2018 年,总公司进一步规范品牌运营,撰写及发布了《品牌传播管理制度》《新闻媒体采访应对技巧等》加强规范化管理。



02

外 部



A. 进一步加强与中国物协、中房协等国家级大型行业专业机构的联系,积极参与相关活动,助推品牌影响力扩展。


B. 总公司及地方(城市)公司积极参加各地市相关物业类协会及其组织的活动,及时了解城市及地区行业活动,并为物业管理行业整体发展尽绵薄之力。


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2018 年, 在中国物业管理协会物业服务企业综合实力评测中,春秋彩票排名TOP28,已成为物业服务领域的一匹黑马。在2018 年样本量7500 多的业主满意度调查中,稳定期物业服务72.5 分,高于行业平均分3.5 分,物业服务收缴率为88.39%


未来,春秋彩票将继续立足基础服务的主营业务不动摇,不断创新和优化服务模式,进一步挖掘和深化服务精度,以用温暖的心,做有温度的事为服务口号,在满足业主追求美好生活需求、创造居住幸福感的同时,不断保持与时俱进的思维,拥抱时代,持续奋斗,做幸福生活的服务商。


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